ارورها بخشی اجتناب ناپذیر از تجربه کاربری در مدیریت وبسایت ها هستند و یکی از رایجترین ارورها در هر وبسایتی خطای 404 یا Page Not Found است. این خطا زمانی اتفاق میافتد که مرورگر نتواند صفحهای را که کاربر درخواست کرده را پیدا کند و نمایش دهد. خطای 404 نه تنها باعث سردرگمی کاربران میشود، بلکه اگر به درستی مدیریت نشود، میتواند تاثیر منفی بر سئو سایت نیز داشته باشد.
خطای 404 چیست؟
ارور 404 یکی از کدهای وضعیت HTTP و از معروفترین و رایجترین خطاهای وبسایت است و به این معناست که صفحهای که کاربر درخواست کرده روی سرور پیدا نشده. این خطا زمانی نمایش داده میشود که کاربر آدرسی را وارد کند یا روی لینکی کلیک کند و به صفحهای منتهی شود که دیگر وجود ندارد یا هیچگاه وجود نداشته است. (خطای 403 چیست؟)
این ارور به عنوان "Page Not Found" یا "صفحه مورد نظر پیدا نشد" هم شناخته میشود و اغلب با صفحهای همراه است که در آن پیامی مشابه "Error 404" یا "The requested URL was not found on this server" نمایش داده میشود. برخلاف برخی از ارورهای دیگر مانند انواع خطای 500، که ممکن است به دلیل مشکلات سرور ایجاد شوند، خطای 404 معمولا نشان دهنده یک مشکل در سمت کاربر یا در ساختار URL وبسایت است. خطای 404 ذاتا خطرناک نیست، اما اگر تعداد آن ها در سایت زیاد باشد و بدون مدیریت باقی بمانند، میتوانند تجربه کاربری ضعیفی ایجاد کرده و باعث افت رتبه سایت در موتورهای جستجو شوند.
دلایل بروز خطای 404
همانطور پیشتر هم به آن اشاره کردیم، خطای 404 معمولا زمانی رخ میدهد که مرورگر نتواند فایل یا صفحهای را که کاربر درخواست کرده روی سرور پیدا کند. این ارور میتواند به دلایل مختلفی اتفاق بیافتد که در ادامه مهمترین آن ها را بررسی میکنیم.
- حذف شدن صفحه یا محتوا اگر یک صفحه از سایت شما حذف شده باشد ولی هنوز لینک آن در نتایج گوگل یا در سایت های دیگر وجود داشته باشد، کاربران هنگام مراجعه به آن لینک با ارور 404 مواجه میشوند.
- تغییر آدرس (URL) صفحه بدون ریدایرکت در صورتی که آدرس یک صفحه را تغییر دهید ولی نسخه قبلی را به نسخه جدید ریدایرکت نکنید (مثلا با ریدایرکت 301)، بازدیدکنندگانی که از لینک قدیمی استفاده میکنند با خطای 404 روبرو میشوند.
- اشتباه در وارد کردن آدرس گاهی اوقات کاربران هنگام تایپ دستی آدرس، اشتباه تایپی انجام میدهند. بنابراین اگر حتی یک حرف از آدرس مورد نظر اشتباه تایپ شود و چنین صفحهای وجود نداشته باشد، خطای 404 نمایش داده میشود.
- لینک های شکسته در داخل سایت در برخی مواقع، ممکن است در مقالات یا منوها لینک هایی قرار گرفته باشند که به صفحاتی هدایت میشوند که وجود ندارند. این نوع لینک های معمولا به دلیل حذف یا تغییر آدرس صفحات ایجاد میشوند و منجر به نمایش ارور 404 میشوند.
- خطا در فایل htaccess در سایت هایی که با وردپرس یا دیگر سیستم های مدیریت محتوا ساخته شدهاند، فایل htaccess مسئول مدیریت ساختار لینک ها است. اگر این فایل به درستی پیکربندی نشده باشد یا مشکلی در آن ایجاد شود، ممکن است صفحات معتبر نیز به اشتباه با ارور 400 روبرو شوند.
روش های رفع ارور 404
رفع خطای 404 به معنای مدیریت صحیح صفحات حذف شده یا لینک های اشتباه در وبسایت است. بسته به دلیل بروز خطا، روش های مختلفی برای حل آن وجود دارد.
ایجاد ریدایرکت 301
اگر آدرس صفحهای را تغییر دادهاید یا صفحهای حذف شده و نسخه جایگزین دارد، بهترین راه استفاده از ریدایرکت 301 است. (انواع ریدایرکت) این کار باعث میشود کاربران و موتورهای جستجو به صورت خودکار به آدرس جدید هدایت شوند. در وردپرس میتوان از افزونه هایی مانند Redirection برای این کار استفاده کرد. (آموزش انواع ریدایرکت در فایل htaccess)
بازسازی یا ایجاد مجدد صفحه
اگر صفحهای به اشتباه حذف شده و کاربران زیادی به آن مراجعه میکردند، بهتر است آن را مجدد ایجاد کنید. حتی اگر محتوای قبلی را در دسترس ندارید، سعی کنید صفحهای با موضوع مرتبط بسازید تا از بروز خطای 404 جلوگیری شود.
اصلاح لینک های شکسته
در مقالات، منوها و صفحات سایت ممکن است لینک هایی وجود داشته باشند که به صفحات ناموجود اشاره میکنند. با استفاده از ابزارهایی مانند Broken Link Checker یا ابزارهای آنلاین مثل Ahrefs یا Screaming Frog، میتوانید این لینک ها را پیدا کرده و اصلاح یا حذف کنید.
ساخت صفحه 404 سفارشی
داشتن یک صفحه 404 سفارشی به کاربران کمک میکند تا در صورت برخورد با خطا، همچنان بتوانند راهی برای ادامه گشت و گذار در سایت پیدا کنند. این صفحه میتواند شامل لینک های مفید، نوار جستجو یا دکمه بازگشت به صفحه اصلی باشد. در وردپرس میتوان با استفاده از قالب یا افزونه، این صفحه را طراحی کرد.
بررسی و بازسازی فایل htaccess
اگر سایت شما مبتنی بر وردپرس یا PHP است، فایل htaccess نقش مهمی در عملکرد لینک ها دارد. در صورت مشاهده ارور 404 در صفحات صحیح، ممکن است لازم باشد این فایل را بازسازی کنید. در وردپرس میتوانید از تنظیمات > پیوندهای یکتا، بدون تغییر چیزی، فقط روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید تا فایل htaccess بازنویسی شود.
پاک سازی کش سایت و مرورگر
گاهی خطای 404 ناشی از کش قدیمی سایت یا مرورگر است. پاک سازی کش (Cache) میتواند به حل مشکل کمک کند، به خصوص زمانی که صفحهای تازه ایجاد شده ولی هنوز نسخه قدیمی در حافظه مرورگر یا CDN باقی مانده است.
تاثیر ارور 404 بر سئوی سایت
ارور 404 اگر به درستی مدیریت نشود، میتواند تاثیرات منفی قابل توجهی بر سئو سایت داشته باشد. در نگاه اول، این خطا یک مشکل فنی ساده به نظر میرسد، اما در عمل ممکن است تجربه کاربری، اعتبار دامنه و رتبه سایت در نتایج جستجو را تحت تاثیر قرار دهد. در ادامه به مهمترین اثرات این خطا بر سئو اشاره میکنیم.
کاهش اعتبار لینک ها
اگر صفحات حذف شده یا جابهجا شده در گذشته از سایت های دیگر بک لینک (پیوند خارجی) دریافت کرده باشند، این لینک ها در صورت عدم ریدایرکت به درستی، به صفحات 404 منتهی خواهند شد و اعتبار آن ها از بین میرود. این موضوع مستقیما روی اعتبار دامنه و سئو اثر منفی دارد.
هدر رفتن بودجه خزش
ربات های گوگل هنگام خزیدن در سایت، منابع محدودی را برای ایندکس کردن صفحات مصرف میکنند. اگر این منابع صرف صفحات 404 شوند، ممکن است صفحات مهمتر کمتر مورد توجه قرار گیرند یا دیرتر ایندکس شوند.
حذف صفحات از نتایج جستجو
اگر صفحاتی که با خطای 404 مواجه میشوند در نتایج گوگل ظاهر شدهاند، ولی برای مدت طولانی در دسترس نباشند، به مرور از نتایج جستجو حذف خواهند شد. این حذف ممکن است باعث کاهش ترافیک ورودی ارگانیک شود.
سیگنال منفی برای کیفیت کلی سایت
تعداد زیاد خطاهای 404 در یک سایت میتواند برای موتورهای جستجو به معنای ضعف در نگهداری، مدیریت محتوا و ساختار سایت تلقی شود. این موضوع ممکن است به کاهش امتیاز کلی سایت منجر شود.
افت تجربه کاربری
کاربران وقتی با صفحهای مواجه میشوند که وجود ندارد، ممکن است احساس سردرگمی یا نارضایتی پیدا کنند و سایت را ترک کنند. افزایش نرخ خروج (Bounce Rate) به مرور میتواند سیگنال منفی به گوگل ارسال کند که نشان دهنده کیفیت پایین سایت است.
بدون دیدگاه