احتمالا تا به حال حداقل یک بار هنگام بازدید از یک وبسایت با خطای 403 مواجه شدهاید؛ خطایی که مانع از دسترسی شما به یک صفحه یا منبع خاص در سایت میشود. خطای Forbidden 403 به معنای عدم اجازه دسترسی است و معمولا زمانی رخ میدهد که سرور درخواست شما را دریافت کرده اما به دلایلی مجوز لازم برای نمایش محتوای سایت را صادر نمیکند. ارور 403 یکی از خطاهای سمت سرور است که ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست سطح دسترسی فایل ها و پوشه ها، مشکلات مربوط به فایل های پیکربندی مانند htaccess یا حتی محدودیت هایی که از سمت هاست یا فایروال سرور اعمال شدهاند، ایجاد شود. این مشکل ممکن است در هر نوع هاستی مشاهده شود؛ از هاست اشتراکی گرفته تا سرور مجازی ایران یا سرور مجازی خارج. در بسیاری از مواقع، تنظیمات نادرست در VPS نیز باعث بروز چنین اروری میشود، به ویژه اگر دسترسی به فایل ها یا پوشه ها به درستی تعریف نشده باشد.
در صورتی که وبسایت شما با این خطا مواجه شده، لازم است هر چه سریعتر علت آن را شناسایی و برطرف کنید؛ چرا که نمایش این خطا به کاربران میتواند باعث کاهش اعتماد، افت بازدید و تاثیر منفی بر سئوی سایت شود. در ادامه این مقاله به صورت کامل دلایل رایج بروز ارور Forbidden 403 و روش های رفع آن را بررسی میکنیم؛ پس تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
خطای 403 چیست؟
همانطور که گفته شد، خطای 403 یا Forbidden 403 یکی از کدهای وضعیت HTTP است که بیانگر ممنوع بودن دسترسی به یک منبع خاص در سرور است. وقتی مرورگر شما درخواستی را به سمت سرور ارسال میکند، سرور موظف است با یکی از کدهای وضعیت (Status Code) به این درخواست پاسخ دهد. در صورتی که پاسخ سرور 403 باشد، به این معناست که درخواست به درستی دریافت شده، اما سرور اجازه دسترسی به آن منبع را صادر نمیکند. این خطا معمولا در شرایطی ظاهر میشود که دسترسی به یک فایل، پوشه یا صفحه خاص برای کاربر محدود شده باشد؛ حتی اگر این فایل به صورت فیزیکی روی سرور وجود داشته باشد. در واقع تفاوت اصلی خطای 403 با خطای 404 در این است که در خطای 404 فایل یا صفحه مورد نظر اصلا پیدا نمیشود، اما در ارور 403 فایل وجود دارد ولی دسترسی به آن ممنوع است.
خطای 403 میتواند دلایل متعددی داشته باشد؛ از اشتباهات سطح دسترسی فایل ها گرفته تا تنظیمات امنیتی نادرست در سرور یا هاست. این خطا ممکن است به صورت های مختلفی در مرورگر نمایش داده شود، از جمله:
- Forbidden 403
- HTTP Error 403 – Forbidden
- Access Denied – You don’t have permission to access this server
- You are not authorized to view this page
در بخش بعدی مقاله به بررسی دلایل رایج بروز این خطا میپردازیم.
مهمترین دلایل بروز خطای 403
خطای 403 ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد و معمولا به تنظیمات سطح دسترسی، محدودیت های امنیتی یا پیکربندی های نادرست مربوط میشود. در این بخش، مهمترین دلایل بروز ارور 403 را بررسی میکنیم.
تنظیمات نادرست سطح دسترسی (File Permissions)
یکی از رایجترین دلایل بروز خطای 403، تنظیم اشتباه مجوزهای دسترسی فایل ها یا پوشه ها در هاست یا سرور است. اگر فایل یا پوشهای به درستی تنظیم نشده باشد (مثلا سطح دسترسی آن روی 000 یا 777 باشد)، ممکن است سرور دسترسی به آن را مسدود کند. معمولا سطح دسترسی مناسب برای فایل ها 644 و برای پوشه ها 755 است.
پیکربندی نادرست فایل htaccess
در وبسایت هایی که از وب سرور آپاچی (Apache) استفاده میکنند، فایل htaccess نقش مهمی در کنترل دسترسی دارد. اگر این فایل حاوی دستوراتی باشد که دسترسی به مسیر خاصی را محدود میکند (مثلا محدود کردن IP یا جلوگیری از دسترسی به دایرکتوری ها)، ممکن است باعث نمایش خطای 403 شود. حتی یک خط نادرست در این فایل میتواند به بروز این ارور منجر شود.
محدودیت آیپی یا بلاک شدن آدرس کاربر
در برخی از هاست ها یا تنظیمات امنیتی سرور، ممکن است دسترسی برخی آدرس های IP خاص به سایت مسدود شده باشند. این اتفاق معمولا به دلایل امنیتی رخ میدهد، مانند حملات brute force یا رفتار مشکوک؛ در نتیجه کاربران با ارور 403 مواجه میشوند.
تنظیمات نادرست افزونه های امنیتی در CMSها
در سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس، افزونه های امنیتی ممکن است دسترسی به برخی مسیرها یا فایل ها را محدود کنند. اگر این تنظیمات بیش از حد سختگیرانه باشد یا به درستی اعمال نشده باشد، ممکن است باعث نمایش خطای 403 شود.
محدودیت های فایروال یا ابزارهای امنیتی هاست
برخی ارائه دهندگان هاست از فایروال های نرم افزاری برای جلوگیری از حملات استفاده میکنند. در صورتی که فعالیت کاربر یا ربات ها مشکوک تشخیص داده شود، ممکن است به صورت خودکار دسترسی به منابع خاصی در سایت را مسدود کنند و در نتیجه خطای 403 نمایش داده شود.
وجود فایل index نادرست یا حذف شده
اگر در دایرکتوری اصلی سایت، فایل index مانند index.php یا index.html وجود نداشته باشد و دسترسی به لیست فایل ها نیز غیرفعال باشد، ممکن است سرور به جای نمایش محتوا، ارور 403 را نمایش دهد.
کش مرورگر و سرور
در برخی موارد، ممکن است سرور یا مرورگر نسخهای از سایت را که در گذشته با ارور 403 مواجه شده، در حافظه کش خود ذخیره کرده باشد. درچنین شرایطی حتی اگر مشکل اصلی برطرف شده باشد، مرورگر همچنان نسخه قدیمی را نمایش میدهد و خطا باقی میماند.
نحوه رفع ارور 403
رفع خطای 403 نیازمند شناسایی دقیق علت آن است. بسته به اینکه مشکل از سطح دسترسی فایل ها، تنظیمات هاست، افزونه های امنیتی یا فایل های پیکربندی باشد، روش های مختلفی برای برطرف کردن آن وجود دارد. در ادامه به مهمترین راهکارهای رفع ارور 403 میپردازیم.
پاک کردن کش مرورگر و سرور
برای اطمینان از اینکه مرورگر نسخه به روز و بدون خطا را بارگذاری میکند، بهتر است قبل از هر اقدامی جهت رفع خطای 403، کش و کوکی های مرورگر و همچنین کش سرور خود را پاکسازی کنید. این کار ساده میتواند از بروز خطاهای تکراری و نمایش نادرست صفحات جلوگیری کند.
بررسی و اصلاح سطح دسترسی فایل ها و پوشه ها
از طریق کنترل پنل هاست مثل cPanel یا با استفاده از FTP، به فایل های سایت دسترسی پیدا کنید و مجوزهای (Permissions) فایل ها و پوشه ها را بررسی نمایید.
- سطح دسترسی مناسب برای فایل ها معمولا 644
- سطح دسترسی مناسب برای پوشه ها معمولا 755
اگر سطح دسترسی بالاتری تنظیم شده باشد، ممکن است سرور آن را به عنوان خطر امنیتی در نظر بگیرد و دسترسی را مسدود کند.
بررسی و بازنشانی فایل htaccess
در سایت هایی که از وب سرور Apache استفاده میکنند، فایل htaccess نقش مهمی در کنترل دسترسی ایفا میکند. برای بررسی این فایل ابتدا وارد فایل منیجر (File Manager) هاست خود شوید، فایل htaccess. را پیدا کنید و از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس آن را حذف یا موقتا تغییر نام دهید. اگر خطا رفع شد، یعنی مشکل از این فایل بوده و باید محتوای آن را بازبینی یا بازسازی کنید. در وردپرس، میتوانید از بخش پیوندهای یکتا در تنظیمات، فایل htaccess را مجددا تولید کنید.
اگر ارور 403 با استفاده از این روش برطرف نشد، فایل htaccess را دوباره به حالت اول بازگردانید. یعنی اگر آن را حذف کرده بودید، با استفاده از فایلی که بکاپ گرفتید آن را بازیابی کنید؛ یا اگر نام آن را تغییر داده بودید، نام آن را به حالت اول برگردانید.
بدون دیدگاه